Lågpris-garanti
Rates To Go ger bra priser, som bara är tillgängliga på Internet, på alla hotellbokningar som görs på www.ratestogo.com.
Om du hittar ett lägre pris på en annan hemsida för samma hotell/boende än det bästa på Rates To Go, på samma datum, och informerar oss inom 24 timmar efter det att du bokade rummet med oss så kommer vi att erbjuda dig det lägre priset för natten/nätterna och återbetala dig mellanskillnaden.
Vi garanterar att du får ett bra pris på Rates To Go.
För att göra anspråk på denna garanti måste du skicka ett e-postmeddelande till vår kundtjänst och inkludera följande uppgifter:
- Ert bokningsnummer på Rates To Go
- Webbsidan där du hittade det billigare priset
- Priset som erbjuds genom den hemsidan
För ytterligare information, var god se vår lågpris-garanti Användarvillkor.Om du har några andra frågor, var god se vår lågpris-garanti vanliga frågor.
Användarvillkor
- Det lägre priset måste vara för samma hotell, samma rumstyp, inkludera samma saker, gälla samma datum, för samma antal gäster och tillgänglig för bokning på en annan webbsida som tillhandahåller hotellrum.
- Rates To Go måste kontaktas angående det lägre priset inom 24 timmar från bokningstillfället.
- Du måste ha en bekräftad bokning på Rates To Go.
- Garantin gäller inte vid större evenemang och högtider som nyår och andra stora stads-specifika evenemang och festivaler.
- Garantin inkluderar inte webbsidor eller priser där hotellkedjor eller specifika hotell inte känns till förrän bokningen görs.
- Garantin inkluderar inte hemsidor eller priser som "paketresor", underhållning, hotell, och/eller matkomponenter, såsom: flygpriser + hotellvistelser + bilhyrning, hotellvistelse + restaurangkupong eller liknande paket.
- Garantin inkluderar inte priser som har förhandlats av hotellet med bolag eller resebyråer; enbart allmänna priser gäller.
Vanliga frågor
1. Hur kontaktar jag Rates To Go om jag lyckas hitta ett lägre pris?
Var god skicka ett e-postmeddelande till vår kundtjänst på low_rate@ratestogo.com och inkludera följande uppgifter:
- Ert bokningsnummer på Rates To Go
- Webbsidan där du hittade det billigare priset
- Priset som erbjuds genom den hemsidan
2. Hur lång tid tar det för en ändring om jag hittade ett lägre pris?
En av våra kundtjänstrepresentanter kommer att e-posta eller ringa dig inom 1 arbetsdag med bekräftelse på det nya priset.
3. Hur kan jag få min återbetalning?
Vi kommer att genomföra återbetalningen till kreditkortet som uppgavs när du gjorde bokningen. Återbetalningen syns normalt på ditt kontoutdrag inom 7-10 arbetsdagar.
