Lägsta prisgaranti på RatesToGo

Garanti: Om du bokar och betalar för ett kvalificerande hotellrumspris på RatesToGos webbsida och sedan hittar samma rumstyp på samma hotell, för samma datum, till ett lägre pris någon annanstans på nätet, så kommer vi efter skatter och avgifter att betala tillbaka mellanskillnaden.

Jag har hittat ett lägre pris, hur gör jag anspråk på det?

För att göra anspråk på denna garanti måste du skicka ett e-postmeddelande till vårt kundservicecenter och inkludera följande uppgifter:

• Ditt boknings-ID med RatesToGo;
• Länken till den webbsida där du hittade det billigare priset; och
• Priset/prisen som erbjöds av vår webbsida.

Vad är er deadline för att lämna in mitt anspråk?

• Du måste lämna in ditt anspråk inom 24 timmar från det att du har fullbordat din bokning.
• Du kan förvänta dig ett svar på ditt anspråk inom 72 timmar.

Hur sker återbetalning om ni godkänner mitt anspråk?

• Vi kommer att kreditera din återbetalning direkt till det kreditkort som du angav när du gjorde bokningen och i samma valuta som bokningen. Återbetalningen syns oftast på ditt kontoutdrag inom 7-10 veckodagar.

Villkor och regler för garanti:

• Garantin gäller endast för priser online som är tillgängliga till allmänheten, och gäller inte för medlemskap, företagspriser eller särskilda rabatterade priser.
• Garantin gäller inte för hotellrum som är bokade genom eller i kombination med regelbunden vistelse, lojalitet, poäng eller andra typer av rewards-program, rum som är bokade genom kupongerbjudanden, vunna genom tävlingar eller sweepstakes eller överförda, eller rum som är bokade på webbsidor som inte tillåter dig att se hotellets namn förrän din bokning är fullständig (som Hotwire och Priceline).
• Garantin gäller för bokningar för priset för hotellrumsnätter endast. Bokningar för specialpaket, erbjudanden, eller ihopsatta erbjudanden som kan tänkas innehålla ytterligare inkluderingar som parkering, måltider eller underhållning är ej berättigade.
• RatesToGo behåller rätten att neka anspråk som ej kan bestyrkas, som ej skickas in efter 24 från det att du bokade, eller för vilket du har tillhandahållit ofullständig eller felaktig information.
• RatesToGo har ingen skyldighet att göra återbetalningar under garantin beträffande priser som av misstag är upplagda av RatesToGo, eller utskrifter, tryckfel, administrativa misstag eller tekniskt fel gällande allt material som har med priser att göra som är uppbackade av garantin.
• Dessa villkor och regler för garantin inkluderar och inkorporerar med referens alla de villkor och regler som finns på webbsidan, inklusive men ej begränsade till regler för användning, bokningsvillkor och regler samt medlemsvillkor och regler, och konstituerar hela samförståndet mellan dig och RatesToGo som relaterar till din hotellbokning.
• Ej tillåtet där förbjudet enligt lag. RatesToGo behåller rätten att ändra eller upphäva garantin när som helst utan förvarning. All ändring blir gällande när de ändrade villkoren och reglerna för garantin offentliggörs på RatesToGos webbsida. Annullering blir gällande när referenser till garantin samt villkoren och reglerna för garantin tas bort från RatesToGos webbsida.