Bokningsvillkor


Bokning All reklam som publiseras online eller offline eller hotell som är inkluderade på RatesToGo:s webbsida ska anses endast som en inbjudan och ska inte anses som erbjudanden.


För att göra en bokning måste du korrekt fylla i bokningsformuläret på webbsidan. När du har fyllt i bokningsformuläret måste du ange giltiga kredikortsuppgifter som du har rätt att använda. Genom att göra en bokning ger du RatesToGo rätt till att hänvisa kredikortsuppgifterna till hotellet om så efterfrågas. Lokala skatter må hända gälla och kommer att debiteras av hotellet.


Du måste uppge en giltig e-postadress på bokningsformuläret. Kvittot på hotellbokningen kommer att skickas till den e-postadress som uppgetts på bokningsformuläret. Denna e-postadress kommer att användas för all framtida korrespondens som gäller din bokning. RatesToGo accepterar inte ansvarsskyldighet för några som helst error eller förbiseende när du uppgav din e-post-adress.


Rum, sängkonfiguration och särskilda önskemål Dina önskemål skickas vidare till hotellet och är beroende av tillgänglighet på den dag du checkar in. Medan vi gör allt i vår makt för att försöka se till att ditt önskemål om rumtyp finns tillgänglig kan dock RatesToGo ej garantera rummets sängkonfiguration. Alla ytterligare önskemål (rökrum osv) är beroende av tillgänglighet och kan ej garanteras av RatesToGo.


Slutföra din bokning När din bokning har bekräftats kommer ett fastställt belopp att dras från ditt kreditkort för att säkerställa denna bokning. Om summan som dras denna gång inte är det fulla beloppet som du är skyldig kommer du att debiteras balansen på den summa som du är skyldig hotellet under tiden för din vistelse. När kredikortet är debiterat kommer din Bekräftelse/Kvitto på logi att skickas via e-post till dig. Kvittot på bekräftelsen måste behållas och visas upp vid incheckning tillsammans med foto-ID. Gästen som är registrerad på denna bokning måste skriva under Bekräftelsen/Kvittot på logi och presentera det för hotellets incheckningspersonal vid ankomst. RatesToGo tar ej ansvar för borttappade eller förlorade kvitton.


Var god notera att i sällsynta fall kan det hända att du debiteras i en annan valuta än den du valde på webbsidan, eller i det kostnadsförslag du gavs. Kostnaden på bokningen växlas om med vår banks valutaväxlingskurs den dag då transaktionen görs. All transaktions- och debiteringsinformation kommer att synas på ditt Kvitto/Faktura.


Avbokningar och ÄndringarAlla avbokningar och ändringar måste skriftligen kommuniceras med hjälp av följande:

Var god inkludera följande uppgifter:


Vi kommer att bekräfta din avbokning/ändring så fort vi har behandlat ditt önskemål. Om du inte har fått någon bekräftelse inom 24 timmar efter det att du har lämnat in ditt önskemål anses det som att den ej mottagits och du måste skicka in den på nytt. Alla ändingar är beroende av priser och tillgänglighet på vår webbsida då ändringen behandlas.


En avgift kommer att tillkomma på alla avbokningar eller ändringar som görs på varje bokning där varje separat boknings-ID utgör en annan bokning. Genom att fullfölja din bokning går du med på både hotellets policy (som kommer att visas på bokningsskärmen) samt RatesToGo:s Avgiftspolicy nedan. För avbokningar och ändringar kommer avgiften att bli bedömd enligt antingen RatesToGo:s Avgiftspolicy eller hotellets policy, vilken som är högre. Detta kan betyda att ytterligare en avgift tillkommer, och därför kommer en andra kreditkortstransaktion att synas på ditt kontoutdrag.


RatesToGo avgiftspolicy Om du avbokar mindre än 2 dagar innan hotellets lokala incheckningstid, eller om du inte anländer på hotellet kommer du att debiteras upp till hela beloppet på den bokning du gjort. Detta kan betyda att ytterligare en avgift tillkommer, och därför kommer en andra kreditkortstransaktion att synas på ditt kontoutdrag. Om du avbokar mer än 2 dagar innan hotellets lokala incheckningstid, eller om du ändrar din bokning så kommer en avgift att debiteras i den valuta som bokningen gjordes med enligt priserna nedan.


Valuta Avbokningsavgift Ändringsavgift
Valuta Avbokningsavgift Ändringsavgift
Australian Dollars 20 20
British Pounds 7 7
Canadian Dollars 20 20
Chineese Yen 120 120
Danish Kroner 110 110
Euros 15 15
Fiji Dollars 35 35
Hong Kong Dollars 90 90
Indian Rupee 815 815
Japanese Yen 1800 700
Malaysian Ringgit 60 60
New Zealand Dollars 25 25
Norwegian Kroner 120 120
Phillipine Peso 825 825
Singapore Dollars 20 20
South African Rand 100 100
Sth Korean Won 20800 20800
Swedish Kronas 120 120
Swiss Francs 20 20
Taiwan Dollar 550 550
Thailand Baht 500 500
U.S. Dollars 15 15
UAE Dirham 65 65



Alla önskemål om ändring som vi fått inom 5 dagar innan ditt ankomstdatum på hotellet i fråga kan tänkas behandlas som en sen ändring. Sena ändringar kan hända vara beroende av en avgift som baseras på hotellets ändringspolicy, som kungjorts RatesToGo. Om en sen ändringsavgift gäller så kommer inte avgift för standardändring att debiteras. RatesToGo behåller rätten att debitera ditt kreditkort för alla ändringsavgifter som gäller.


Skulle du ändra en bokning från ett hotell till ett annat kommer du inte att bli debiterad en ändringsavgift. Detta kommer att bedömas som en avbokning av en existerande bokning och en avbokningsavgift gäller.


Om hotellets policy på ändringar eller avbokningar pålägger en högre straffavgift än RatesToGo avgiftspolicy, så gäller hotellets policy.


Omflyttning RatesToGo strävar efter att tillhandahålla alla dina önskade serviceönskemål. I sällsynta fall när ett hotell inte kan honorera din bokning på grund av överbooking eller på grund av andra omständigheter kommer vi att sträva efter att erbjuda dig ett alternativ av jämförbart pris och standard. Skulle detta inträffa kommer vi att kontakta dig via e-post och be om ditt godkännande för att fullborda den nya bokningen. Om du tackar nej till det erbjudna alternativet och du tidigare debiterats för den ursprungliga bokningen kommer en full återbetalning att ges så fort som möjligt.


Booking Fees  Click Here for details


Ansvarsskyldighet RatesToGo får hotellboende från priser som tillhandahållits från varje hotell, och översäljer inte den inventeringen. RatesToGo accepterar ej ansvarsskyldighet för brist på tillgänglighet som direkt resulterats från ett hotell som översäljer sina egna rum.


RatesToGo kommer att göra allt i sin makt för att försäkra dig om att informationen på vår webbsida är exakt. Dock kan inte och kommer inte RatesToGo att garantera att vår webbsida inte är felaktig på grund av error eller fel. RatesToGo accepterar ej ansvarsskyldighet för några som helst error eller förbiseende som omfattas RatesToGo webbsida, och har rätt att ändra publicerad information (inklusive dessa bokningsvillkor) när som helst utan varsel.


RatesToGo ger ingen garanti eller representation om ändamålsenlighet eller lämplighet på någon produkt eller service som annonseras på dess webbsida. RatesToGo är ej ansvarsskyldig för några som helst förluster, skador, förstörelse, rättsanspråk eller utgifter, oavsett om det är direkt, indirekt eller följande av användningen av RatesToGo webbsida eller förknippas med några produkter eller tjänster som köpts från vår sida. Dessa villkor påverkar inte några av kundernas lagstadgade rättigheter som lagligen inte kan uteslutas.


Klagomål: I det fall du har några problem eller klagomål är det nödvändigt att kunden informerar RatesToGo så fort som möjligt. Alla klagomål som inte kan lösas med hotellet i fråga under din vistelse måste meddelas till RatesToGo skriftligen. Klagomål kan skriftligen skickas via följande e-postadress: complaints@hotelclub.com. ger ingen representation att vi kommer att kunna lösa några problem som du kan tänkas erfara med den service som erbjuds.


Medlemskapsprogram För information om alla förmåner med RatesToGo:s medlemskapsprogram, var god besök vår medlemskapssida.


Privacy All personlig information som uppgetts kommer att hanteras enligt vår Privacy Policy. Genom att fullborda din bokning går du med på att din information behandlas och hanteras enligt vår privacy policy som du hittar på http://www.ratestogo.com/privacy.asp.


Lagstiftning Dessa bokningsvillkor gäller enligt och tolkas enligt New South Wales lagstiftning i Australien. Genom att fullborda din bokning accepterar du den icke-exklusive jurisdiktionen av News South Wales tingsrätt i Australien.